Coordinador Call Center – Importante Empresa

  Importante empresa en el rubro de distribución de alimentos (consumo masivo) debido al crecimiento de las operaciones desea incoporar a su equipo un Coordinador de Call Center, indispensable contar con experiencia en cargos de coordinador, supervisor.

REQUISITOS

· Técnico o universitario egresado en Administración, marketing y/o carreras afines. 

· Conocimientos en Atención Telefónica y/o Telemarketing.

· De preferencia con conocimientos en resolución de conflictos.

· Contar con 2 años de experiencia como coordinador, supervisor, encargado o responsable del área de ventas.(Indispensable)

· Con conocimientos en Microsoft office.

· Disponibilidad para trabajar en Lima Norte. 

PRINCIPALES FUNCIONES

· Liderar un equipo de asesores de ventas y back office

· Organizar, Supervisar y brindar apoyo a los teleoperadores.

· Implementar estrategias que direccionen a resultados comerciales con el equipo de operadores.

· Responsable de asumir y resolver cualquier inconveniente y/o duda de su equipo

· Brindar conocimientos y soporte en la parte operativa y funcional de los operadores.

· Controlar y evaluar el desempeño del personal bajo su cargo.

· Generar y/o remitir reportes y/o documentos con las jefaturas correspondientes.

HABILIDADES

· Liderazgo

· Capacidad de comunicación

· Orientación a resultados de ventas.

· Buenas relaciones interpersonales

· Trabajo en equipo

· Trabajo bajo presión

· Adaptabilidad

CONDICIONES 

· Ingreso a planilla con todos los beneficios sociales desde el primer día.

. Horario de Lunes a Sábado 

· Agradable ambiente de trabajo

· Sueldo acorde el mercado + premios

*La fecha para inicio de labores es primer día hábil de Enero 2020.