Se necesita Ejecutivo de Cuenta Mercado Italiano
Para:
Importante Empresa
Descripción
Por encargo de nuestro cliente, importante empresa del sector Turismo, nos encontramos en búsqueda de un profesional calificado para asumir el cargo de: Ejecutivo(a) de Cuenta – Mercado Italiano
REQUISITOS
Formación Técnica Superior o Universitaria en Turismo y Hotelería y/o afines.
Idioma Italiano a nivel Avanzado.
Idioma Inglés a nivel Avanzado.
Mínimo 1 año de experiencia como Ejecutivo(a) de Cuenta.
Conocimiento de Ms Excel a nivel intermedio.
Conocimiento de productos turísticos
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:
Recepcionar todo requerimiento del cliente en relación a vuelos y programas turísticos, así como teléfonos de contactos del mismo para comunicar algún cambio.
Brindar respuesta inmediata al cliente con una óptima información, haciendo seguimiento, para evitar se presente alguna dificultad o improcedencia en las solicitudes originales enviadas a los mismos.
Coordinar con el cliente informándole sobre el estado de sus requerimientos, disponibilidad e información adicional que solicite, mediante e-mail y teléfono.
Detallar toda la información requerida por el operador, línea aérea y hoteles, verificando los horarios de vuelos, conexiones, disponibilidad y preferencias del cliente.
Controlar el programa turístico del cliente mediante el chequeo y reconfirmación de sus solicitudes durante toda su operación.
Hacer seguimiento a las cotizaciones y cuentas clave. (Key Accounts)
Fidelizar e incentivar el crecimiento de la producción de las cuentas.
Diseñar productos especiales dirigidos a cuentas específicas según necesidad de mercado.
Mantener comunicación con el Área de Contabilidad, solicitando facturación requerida dentro del mes correspondiente
Cumplir otras funciones afines o complementarias que le asigne el Superior Inmediato y/o Inmediato Superior.