Ejecutivo de Cuenta Mercado Italiano – Importante Empresa

Por encargo de nuestro cliente, importante empresa del sector Turismo, nos encontramos en búsqueda de un profesional calificado para asumir el cargo de: Ejecutivo(a) de Cuenta – Mercado Italiano

REQUISITOS

Formación Técnica Superior o Universitaria en Turismo y Hotelería y/o afines.

Idioma Italiano a nivel Avanzado.

Idioma Inglés a nivel Avanzado.

Mínimo 1 año de experiencia como Ejecutivo(a) de Cuenta.

Conocimiento de Ms Excel a nivel intermedio.

Conocimiento de productos turísticos

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:

Recepcionar todo requerimiento del cliente en relación a vuelos y programas turísticos, así como teléfonos de contactos del mismo para comunicar algún cambio.

Brindar respuesta inmediata al cliente con una óptima información, haciendo seguimiento, para evitar se presente alguna dificultad o improcedencia en las solicitudes originales enviadas a los mismos.

Coordinar con el cliente informándole sobre el estado de sus requerimientos, disponibilidad e información adicional que solicite, mediante e-mail y teléfono.

Detallar toda la información requerida por el operador, línea aérea y hoteles, verificando los horarios de vuelos, conexiones, disponibilidad y preferencias del cliente.

Controlar el programa turístico del cliente mediante el chequeo y reconfirmación de sus solicitudes durante toda su operación.

Hacer seguimiento a las cotizaciones y cuentas clave. (Key Accounts)

Fidelizar e incentivar el crecimiento de la producción de las cuentas.

Diseñar productos especiales dirigidos a cuentas específicas según necesidad de mercado.

Mantener comunicación con el Área de Contabilidad, solicitando facturación requerida dentro del mes correspondiente

Cumplir otras funciones afines o complementarias que le asigne el Superior Inmediato y/o Inmediato Superior.