Responsable de operaciones Ventas Call Center – Campañas Out – Importante Empresa

  

Por encargo de nuestro cliente, una empresa lider en servicios de BPO nos encontramos en la búsqueda de 01 responsable de operaciones de ventas en Call center con el siguiente perfil:

· Profesional universitario Titulado ó Bachiller, de las carreras de Administración, Marketing, Ingeniería Industrial, Economía o afines.

· Experiencia comprobada como Responsable de operaciones en call center en servicios de Ventas vía call center mínimo de 2 años.

· Sólidos conocimientos de indicadores de gestión de campañas out-bound

· Conocimientos de Normativa COPC e ISO Calidad

· MS office a nivel intermedio

· Liderazgo.

· Alto nivel de comunicación

Funciones:  

· Responsable del seguimiento y mejora de procesos de las unidades de call center.

· Supervisión y seguimiento de indicadores de las áreas de gestión.

· Controlar el correcto uso de los recursos y presupuestos asignados

· Conocimiento permanente de las interacciones del mercado, productos, servicios y de las herramientas de apoyo que utilizan y abordan los canales externos.                                 

Condiciones:

· Sueldo S/. 2500 + comisiones

· Horario Lunes a sábado 

· Disponibilidad inmediata