Supervisor / Responsable de Calidad – Importante Empresa

Importante empresa transnacional de Call Center se encuentra en búsqueda de nuevos talentos para laborar como Supervisor / Responsable de Calidad Ventas

¿ Qué requisitos necesitas?  

• Estudios universitarios y/o técnicos truncos o finalizados de las carreras de Sistemas, Informática y Administración.
• Contar con 01 año de experiencia como encargado (a) de calidad ventas.
• Experiencia manejando equipo de monitores de calidad en ventas.
• Conocimiento en indicadores de calidad y operativos.
• Manejo de Excel.

¿ Qué funciones desarrollarás?  

• Controlar al equipo de monitores.
• Supervisión del equipo para el cumplimiento de la cuota.
• Realizar clínica de ventas.
• Planificar, coordinar y controlar los proyectos internos cuyo objetivo sea mejorar la eficacia y eficiencia de los procesos e incrementar el valor aportado por al cliente y la rentabilidad para la empresa.
• Verificar el seguimiento de los objetivos de calidad de contacto, asegurando su cumplimiento mediante planes de acción coordinados con el área de Operaciones.
• Cumplir los parámetros establecidos en la política de calidad y/o requerimiento del cliente.                                                                                                                   

¿ Qué beneficios obtengo? 

• Ingreso a planilla desde el primer día de trabajo.
• Sueldo superior al mercado.
• Convenios educativos, salud y entretenimiento.
• Línea de carrera.

* ABSTENER LAS PERSONAS QUE NO CUENTAN CON EXPERIENCIA EN CALL CENTER.